Pravidla poradny

Poradna je bezplatná a anonymní (s výjimkou dotazů, kde budou patrné znaky trestných činů, u nichž ze zákona vzniká tzv. "Oznamovací povinnost" - viz odkaz). Z důvodu zvyšování kvality odpovědí a dostupnosti pro širokou veřejnost jsou otázky i odpovědi veřejné. Pracovníci se zavazují odpovídat na dotazy nejpozději do sedmi pracovních dnů, v případě urgentních dotazů se obraťte na krizové centrum nebo modrou linku (viz sekce Síť kontaktů).

Obsah odpovědí před zveřejněním prochází intervizí a supervizí (posouzení v menším týmu pracovníků poradny, případně externím odborníkem). Poradna však nemůže nahradit osobní kontakt s psychologem, terapeutem, lékařem nebo jiným odborníkem.


DOPORUČENÍ KLIENTŮM
Při zadávání dotazu můžete zvolit upřesňující údaje jako je lokalita, věk, pohlaví, které nám pomohou lépe adresovat odpověď (např. v případě odkazu na další pomoc). Vaše jméno/přezdívka a věk budou zveřejněny. Můžete také zadat svoji e-mailovou adresu, na níž Vám bude odpověď také zaslána.